Política de Privacidad – PetStyle

Última actualización: 13 de mayo de 2026

En PetStyle, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, redes sociales, aplicaciones, formularios y cualquier otro canal relacionado con nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Empresa: PetStyle
Correo electrónico de contacto: info@petstyle.com.co
Teléfono: 3162655649
Dirección: [DIRECCIÓN FÍSICA]
Sitio web: https://petstyle.com.co

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de identificación (si aplica).
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Información de pago (procesada por plataformas seguras de terceros).
  • Información relacionada con mascotas (nombre, raza, edad, preferencias, historial de servicios, etc.).
  • Datos de navegación y uso del sitio web.
  • Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
  • Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, chats o redes sociales.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar pedidos y pagos.
  • Gestionar envíos y entregas.
  • Brindar atención al cliente.
  • Gestionar citas, reservas o servicios para mascotas.
  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
  • Prevenir fraudes o usos indebidos de nuestros servicios.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza con base en:

  • El consentimiento otorgado por el titular.
  • La ejecución de contratos o prestación de servicios.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo de PetStyle para mejorar sus servicios y operaciones.

5. Compartición de la Información

PetStyle no vende ni comercializa información personal a terceros. Sin embargo, podremos compartir información con:

  • Plataformas de pago.
  • Empresas de logística y mensajería.
  • Proveedores tecnológicos y de hosting.
  • Herramientas de marketing y análisis.
  • Autoridades competentes cuando sea requerido legalmente.

Todos los terceros están obligados a proteger la información bajo estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias del usuario.
  • Analizar tráfico y comportamiento de navegación.
  • Personalizar contenido y publicidad.
  • Mejorar el rendimiento del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies.

7. Seguridad de la Información

PetStyle implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos de los Titulares

Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar o corregir sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Revocar el consentimiento.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.
  • Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.

Las solicitudes podrán enviarse al correo: info@petstyle.com.co

9. Conservación de los Datos

La información personal será almacenada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal o contractual.

10. Privacidad de Menores de Edad

Los servicios de PetStyle no están dirigidos a menores de edad sin autorización de sus padres o representantes legales.

En caso de detectar información recopilada sin autorización válida, procederemos a eliminarla.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas. PetStyle no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

12. Cambios en esta Política

PetStyle podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con su respectiva fecha de actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

PetStyle
Correo: info@petstyle.com.co
Teléfono: 3162655649
Sitio web: https://petstyle.com.co

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